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사바나 직구 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 한국까지 배송비는 얼마인가요?
A. 보통 직배송비 $15 부과됩니다. 주문 시 배송비 항목에서 확인 가능해요.
Q. 관세가 붙나요?
A. 사바나는 한국 직배송 시 상품 가격에 관부가세가 포함되어 있습니다
결제 금액 외 추가 납부 없음 → Duties Included로 표시됨
Q. 고객센터는 영어로만 운영되나요?
A. 네, 기본적으로 영어 응대이며, 이메일 문의 시 비교적 빠르게 회신됩니다.
✅ 사바나 직구 요약
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 배송 방식 | 한국 직배송 |
| 통관 | 관부가세 포함 여부 주문 시 확인 필요 |
| 배송 기간 | 약 3~7일 (영업일 기준) |
| 결제 수단 | 카드, Apple Pay |
| 한국어 지원 | ❌ (영문 사이트) |
✅ 사바나 직구 사이트 정보
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 공식 사이트 | https://sabannah.com |
| 배송 가능 국가 | 한국 포함 (직배송) |
| 결제 수단 | Visa, Mastercard, AMEX, Apple Pay |
| 통화 설정 | EUR(€), USD($) 등 |
| 언어 설정 | 영어 기본 제공 |
✅ 사바나 직구 순서 (한국 직배송 기준)
1. 회원가입 / 로그인
- 우측 상단 [👤 로그인] 메뉴 클릭
- 이메일, 비밀번호로 간단하게 가입 가능
2. 원하는 상품 검색 및 장바구니 담기
- 브랜드, 카테고리별 탐색
- 사이즈 표기: EU 기준 (상품마다 사이즈 가이드 제공)
3. 결제 진행
- [Checkout] 클릭 → 배송 정보 입력
- 한국 주소 입력 시 자동으로 한국 직배송 가능 여부 표시됨
4. 배송 주소 입력
- 한국어 주소 입력 불가
→ 영문 주소로 입력 필요 (예시는 아래 표 참고)
5. 관부가세 확인
- 사바나는 한국 직배송 시 상품 가격에 관부가세가 포함되어 있습니다
- 결제 금액 외 추가 납부 없음 → Duties Included로 표시됨
6. 결제 및 주문 완료
- 카드 또는 Apple Pay로 결제
- 결제 후 이메일로 주문 확인서 수신
7. 배송 및 트래킹
배송사는 DHL 또는 UPS 등 (주문 시 표시됨)
평균 배송 기간: 영업일 기준 3~7일
✅ 사바나 직구 영문 주소 입력 예시 (직배송용)
| 항목 | 예시 |
|---|---|
| First Name | Gildong |
| Last Name | Hong |
| Address Line 1 | 123 Gangnam-daero |
| Address Line 2 | Apt 101 |
| City | Seoul |
| State/Province | Seoul |
| Postal Code | 06236 |
| Country | South Korea |
| Phone Number | +82-10-1234-5678 |
